Conditions d’utilisation

Conditions de Service - Simplicity X

1. Introduction

Bienvenue chez Simplicity X. Nos conditions de service encadrent l'utilisation de nos prestations de création de sites web, tunnels marketing et branding. En passant commande, vous acceptez ces conditions.

2. Services Proposés

Simplicity X propose quatre forfaits : STARTX, BOOSTX, PROX et ELITEX. Selon la formule choisie, le client recevra un site Shopify personnalisé, un tunnel marketing, un branding et/ou un SEO optimisé.

3. Processus de Commande et Livraison

  • Le paiement est exigé en totalité au moment de l'achat.

  • La livraison des services s'effectue sous un délai de 7 à 15 jours.

  • Le client doit fournir toutes les informations nécessaires sous 3 jours. En cas de retard, Simplicity X utilisera les données disponibles ou des ressources adaptées.

4. Modifications et Garanties

Le client bénéficie de modifications limitées selon la formule :

  • STARTX et BOOSTX : 2 modifications moyennes ou 1 modification majeure.

  • PROX et ELITEX : Modifications plus étendues selon l'offre.

  • La garantie couvre les corrections et ajustements pendant 3 mois, sous réserve que le client n’ait pas modifié le site par lui-même.

5. Droit de Rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux services pleinement exécutés avant la fin du délai légal. En validant sa commande, le client accepte que Simplicity X commence immédiatement la prestation et renonce ainsi à son droit de rétractation.

6. Remboursements et Annulations

En cas d'insatisfaction, un remboursement partiel est possible :

  • 75 % si le travail a commencé.

  • 50 % après 4 jours.

  • Aucun remboursement après 7 jours.

  • Dès lors que le projet est terminé et prêt à être livré, aucun remboursement ne sera accordé.

  • Une annulation est possible sous les mêmes conditions.

7. Propriété du Site

  • Le client est propriétaire du site et du nom de domaine après livraison.

  • Les sites sont créés et hébergés sur Shopify ; la gestion de l’hébergement relève de Shopify et non de Simplicity X.

  • Aucun abonnement ni dépendance technique à Simplicity X après la livraison.

8. Obligations du Client

  • Fournir toutes les informations nécessaires à la création du site.

  • Ne pas modifier le site lui-même sous peine d’annulation de la garantie.

  • Assumer toute responsabilité concernant l’usage du site livré.

9. Support et Assistance

  • Un support est inclus pendant 3 mois après la livraison.

  • Toute intervention en dehors de la garantie pourra être facturée 50€/h.

  • En cas de modification du site par le client, toute correction ultérieure sera facturée.

10. Dispositions Finales

  • Ces conditions peuvent être mises à jour à tout moment.

  • En cas de litige, la juridiction compétente est celle des tribunaux français.

Simplicity X s’engage à offrir un service professionnel et de qualité. En acceptant ces conditions, vous reconnaissez les termes de notre collaboration.