Politique de Remboursement - Simplicity X

1. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux services déjà commencés avec l’accord du client. En validant la commande, le client reconnaît que l’exécution du service peut débuter immédiatement, annulant ainsi son droit de rétractation.

2. Conditions de remboursement
Simplicity X propose des remboursements partiels sous certaines conditions :

• 75 % du montant total si le travail a commencé mais est encore à un stade préliminaire.

• 50 % du montant total si plus de 4 jours se sont écoulés après la commande.

• Aucun remboursement si plus de 7 jours se sont écoulés après la commande ou si le service est déjà livré.

• Dès lors que le projet est terminé et prêt à être livré, aucun remboursement ne sera accordé.

3. Annulation de commande
Le client peut demander une annulation dans les mêmes conditions que les remboursements partiels.

4. Problèmes liés à la prestation
Si un problème survient (erreur technique, défaut majeur), Simplicity X s’engage à proposer une solution (modification, correction) avant toute demande de remboursement.

5. Contact
Pour toute demande de remboursement ou d’annulation, le client doit contacter support@simplicityx.fr en précisant son numéro de commande et les raisons de sa demande.